Comment puis-je imprimer ma facture ?
Peu après votre achat, votre facture vous sera envoyée par e-mail au format PDF. Vous pouvez l'imprimer si nécessaire. Sinon, vous pouvez consulter et imprimer vos factures rétrospectivement pour vos commandes respectives sous « Voir les détails de la commande » dans votre compte client en cliquant ici.
Comment puis-je m'inscrire ou me désinscrire à la newsletter ?
Vous avez la possibilité de vous abonner ou de vous désabonner à la newsletter ici dans la section « Option de contact » de votre compte client. Vous trouverez également un lien « Se désabonner de la newsletter » dans le pied de page de chacune de nos newsletters, vous permettant de vous désabonner directement. Vous décidez quelles informations vous souhaitez recevoir et quelles informations vous ne souhaitez pas recevoir.
Comment puis-je modifier mes données ?
Vous pouvez modifier vos informations dans votre compte client. Vous pouvez accéder à votre espace client ici.
Informations du compte : Ici, vous pouvez modifier votre nom, votre adresse e-mail ou votre mot de passe.
Adresses : Ici, vous pouvez modifier l'adresse de facturation ou de livraison et ajouter d'autres adresses.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Ce n'est pas un problème. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici.
Comment puis-je créer un compte client ?
Si vous n'avez pas encore de compte client, vous pouvez vous inscrire en quelques étapes. Vous avez la possibilité de le faire soit automatiquement à la fin de votre commande, soit en cliquant ici. Vous devez être enregistré en tant que client pour pouvoir finaliser le processus de commande. Vous pouvez vous informer sur la protection des données ici.
Comment puis-je supprimer mon compte client ?
Pour supprimer votre compte client, veuillez envoyer un e-mail à privacy@gastro-held.ch avec l'objet "Supprimer le compte". Veuillez indiquer dans l'e-mail votre numéro de client ou l'adresse e-mail associée. Vous trouverez votre numéro de client dans chaque e-mail de commande et dans votre compte client.
Puis-je commander sans compte client ?
Pour commander, vous devez disposer d'un compte client. Vos données seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers. Ce n'est qu'avec un compte personnel que vous pourrez bénéficier de nos avantages. Vous trouverez des informations sur la protection des données ici.
Quels sont les avantages d'un compte client ?
Avantages en un coup d'œil :
- Liste d'envies
- Historique des commandes
- Impression des factures
- Soumission en ligne des réclamations, retours, etc.
- Modification des données utilisateur et des adresses
- Inscription/désinscription aux newsletters et prospectus
- Aperçu des offres reçues
- Recommande en un clic
Faites vos achats le plus confortablement possible. Inscrivez-vous gratuitement ici et profitez dès aujourd'hui de votre propre compte client !
